Na ratunek kreatywnym

Ku przestrodze, aby uważać na wynagrodzenie netto i brutto w umowach przytaczam tutaj ciekawy spór w jakim miałem okazję uczestniczyć.

Okoliczności nieco zmieniam, ale esencja problemu pozostaje 😁.

Otóż Panom świetnie się negocjowało, a układanie umowy szło jak z płatka. Co ciekawe nawet najbardziej newralgiczny moment czyli wynagrodzenie przeszedł jak burza. Bo kiedy zamawiający zobaczył proponowaną kwotę wynagrodzenia jego twarz rozpromieniała i Panowie jeszcze z dobre 10 minut wymieniali uściski dłoni i poklepywania po plecach.

Zamawiający – bo taka świetna cena!

A Wykonawca? Bo zamawiający przyjął taką świetną cenę.

Pewnie już czujesz, że coś tutaj nie gra 😜.

Realizacja projektu przebiegła gładko, a zgrzyt pojawił się dopiero, gdy pewnego poranka na skrzynkę mailową Prezesa trafiła faktura VAT.

I się wyjaśniła tajemnica wspomnianej obopólnej radości Panów (która na tym etapie była już tylko mglistym wspomnieniem).

Otóż zamawiający uznał cenę za świetną, bo uważał, że jest do niej doliczony VAT.

A wykonawca cieszył się z przyjęcia przez kontrahenta zaproponowanej ceny, bo zamierzał do niej doliczyć jeszcze VAT.

Umowa zawierała tylko jedno postanowienie o wynagrodzeniu i brzmiała mniej więcej tak:

„Zamawiający zapłaci Wykonawcy wynagrodzenie w kwocie XXXX zł w terminie 7 dni od podpisania protokołu zdawczo-odbiorczego”

Więc kto ma racje? Odpowiedź da nam…

Ustawa o informowaniu o cenach towarów i usług

Ustawa ta określa sposób informowania o cenach oferowanych towarów i usług oraz skutki nieprzestrzegania jej uregulowań.

Nas jednak interesuje bardzo konkrety przepis tej ustawy, a mianowicie art. 3 ust.2:

W cenie uwzględnia się podatek od towarów i usług oraz podatek akcyzowy, jeżeli na podstawie odrębnych przepisów sprzedaż towaru (usługi) podlega obciążeniu podatkiem od towarów i usług lub podatkiem akcyzowym

Co to oznacza?

Że jeżeli w umowie o dzieło strony nie poczyniły żadnych zastrzeżeń nie można twierdzić, że kwota ujęta w tej umowie jest wynagrodzeniem netto do którego można doliczyć kwotę należnego podatku.

Zamawiający o tym wiedział i dlatego nie krył zadowolenia.

Wykonawca o tym nie wiedział i błędnie sądził, że wszyscy przy stole rozmawiają o wynagrodzeniu netto.

Tyle, z krótkiej i bolesnej nauczki. Teraz wyciągnijmy wnioski.

Wynagrodzenie netto i brutto w umowie o dzieło

W ramach tzw. swobody umów dopuszczalnym jest abyś umówił się z kontrahentem czy do wynagrodzenia będzie wliczany podatek od towarów i usług.

Jak już wspomniałem jeżeli nic nie napiszesz w umowie to wynagrodzenie będzie kwotą brutto.

Jest jednak i drugi problem: w przypadku zmiany stawki podatku VAT jego podwyższenie obciąża Ciebie. Nowy, wyższy (bo jakżeby inaczej!) podatek od towarów i usług „zje” trochę Twojego wynagrodzenia.

Żeby tego uniknąć powinieneś wskazać w umowie cenę netto i zastrzec, że zostanie ona powiększona o podatek od towarów i usług.

Przykładowo w moim wzorze umowy dla agencji reklamowej umieściłem następujący zapis:

1. Z tytułu wykonania Materiałów Reklamowych i przeniesienia do nich autorskich prawa majątkowych KLIENT zapłaci AGENCJI wynagrodzenie w kwocie ____________ PLN (słownie________________) netto.
2. Wynagrodzenie AGENCJI powiększone zostanie o wysokość podatku VAT w obowiązującej stawce, która w dniu zawarcia umowy wynosi 23%.

Mam nadzieję, że jeżeli tego dotychczas nie robiłeś to od dziś pierwsze na co zwrócisz uwagę w umowie to kwestia czy jako określono wynagrodzenie netto i brutto 😃.

Potrzebujesz sprawdzonego wzoru umowy?

Brak czasu na czytanie?

Zobacz także:

• Waloryzacja wynagrodzenia – Czy Twoja agencja SEO w jakiś sposób może bronić się przed inflacją? Na ratunek przyjdą Ci klauzula waloryzacyjna i…Prezes GUSu!
• Podwyższenie wynagrodzenia ryczałtowego – dlaczego w praktyce niezwykle trudno jest uzyskać wyrok podwyższający Twoje wynagrodzenie ryczałtowe.

Podziękowania dla:

Podziękowania dla:

• Photo by Quino Al on Unsplash

Po raz kolejny sięgnę do studni bez dna czyli nieśmiertelnej zasady Pareta i wyciągnę z niej mądrość pokroju:

20% klientów powoduje 80% problemów

Czy podobnie jest w Twojej agencji reklamowej?

Przeważająca większość Twoich klientów jest wręcz idealna: zadowoleni, płacą na czas i jeszcze polecają dalej.

Jest jednak pewnie takich kilku, którym zwyczajnie nie potrafisz dogodzić.

Każdy projekt wykonany dla nich to taka beczka prochu, która niewiadomo kiedy pod tobą raczy eksplodować.

Na szczęście każda beczka prochu ma termin przydatności i po pewnym czasie się przeterminuje.

A raczej przedawni 😁.

Porozmawiajmy więc o tym czym są…

Terminy przedawnienia

Jak już pisałem tutaj Twoje roszczenie do klienta o zapłatę może się przedawnić (w 2018 roku już na nowych zasadach).

Twój klient z kolei może mieć roszczenia do Ciebie o usunięcie wad, albo o obniżenie ceny materiałów reklamowych.

Są to tzw. uprawnienia z przepisów o rękojmi, albo po prostu „rękojmia” (często mylona z gwarancją, ale sprowadza się do tego samego).

Możliwym jest również przedawnienie się roszczeń klienta w stosunku do Twojej agencji.

Oznacza to, że po przedawnieniu się roszczenia klienta możesz mu odmówić naprawy, albo zwrotu części pieniędzy.

Pamiętaj, że klient może również skorzystać z zawezwania do próby ugodowej, żeby przerwać bieg przedawnienia.

W takim przypadku termin będzie biegł on na nowo.

Kiedy Agencja Reklamowa nie odpowiada za wadę

Zacznijmy od tego co najprzyjemniejsze czyli kiedy z góry jesteś zwolniony z wszelkiej odpowiedzialności.

1. wada dzieła powstała z przyczyny tkwiącej w materiale dostarczonym przez zamawiającego – tutaj się rozpisywałem dlaczego warto klienta uczciwie poinformować że jego materiał się nie nadaje do wykonania umowy.
2. w umowie strony wyłączyły stosowanie przepisów o rękojmi – w przypadku ryzykownych zleceń warto wyłączyć stosowanie przepisów o rękojmi i wtedy nie odpowiadasz za wady. Nie jest to jednak rozwiązanie do każdej umowy, używać z umiarem.

Przedawnienie się roszczeń klienta z rękojmi

Rękojmia to nic innego jak prosta zasada, która stanowi, że jesteś odpowiedzialny względem klienta, jeżeli wykonane materiały reklamowe mają wadę fizyczną lub prawną.

Roszczenie klienta o usunięcie wady materiałów reklamowych przedawnia się po roku od kiedy klient stwierdził wadę.

Klient może jednak już na starcie stracić swoje uprawnienia jeżeli nie zbadał materiałów reklamowych przy ich przyjęciu i nie zawiadomił Ciebie o ich stwierdzeniu. Nie ma więc takiej możliwości żeby materiał reklamowy przeleżał się w nieotwartej przesyłce kurierskiej przez pół roku, a potem „nagle” klient zorientował się, że widzi wadę .

Kiedy roszczenia klienta się nie przedawnią

Klient może skutecznie zgłosić wady pomimo upływu przysługujących mu terminów jeżeli wady te podstępnie ukryłeś.

Tak tak, podstępnie 🙄.

Ten przepis ma dużo większy sens przy budynkach, gdzie pole do popisu jest znacznie większe (np: można różne pęknięcia i ubytki „ślicznie” zagipsować), ale teoretycznie stosuje się go również do materiałów reklamowych.

Szczerze? Nie przychodzi mi nic do głowy więc jeżeli coś kiedyś podstępnie ukryjesz to daj mi znać, ok? 😜.

Zobacz także:

• Przedawnienie roszczeń Agencji Reklamowej – jak przedawniają się Twoje roszczenia i co zrobić żeby do tego nie dopuścić.
• Nowe terminy przedawnienia roszczeń Agencji Reklamowej – jak nowe zasady przedawniania się roszczeń wpłyną na branżę kreatywną w 2018 roku.

Podziękowania dla:

• Photo by Markus Spiske on Unsplash

Wycena swoich usług to zazwyczaj nic przyjemnego.

O ile nie jesteś urodzonym sprzedawcą to jest szansa, że zżymasz się na samą myśl o rozmowie o wynagrodzeniu.

A że za mało.

Albo za dużo.

Albo klient pomyśli, że nie wiadomo co.

Zarobić chciałby każdy, ale ofertowanie i prowadzenie negocjacji to już inna historia.

I nie dziwota, że trudna rozmowa o pieniądzach może przegrać z dyskusją o nowym projekcie, którego każdy detal fascynuje, pociąga i inspiruje do działania.

Do tego klient ten „nowy projekt” potrzebuje na wczoraj, a więc trzeba stanąć na wysokości zadania i niezwłocznie rzucić się w wir kreatywnej pracy.

Dwa typowe scenariusze

A więc projekt ruszył, ale wynagrodzenia nie dogadaliście.

Trzy „zarwane nocki” dalej jesteś gotowy do prezentacji u klienta, a w głowie masz dwa scenariusze:

1. „klient będzie zachwycony i ozłoci całą agencję” albo
2. „wolę o tym nie myśleć”

Jak na koniec Twoja agencja kreatywna opływa w sławę i szeroko pojęte dobra doczesne to oczywiście gratuluję 😁.

Natomiast jeżeli spełnił się scenariusz nr 2 (czyli coś o czym wolałeś nie myśleć) to zapewne klientowi projekt nie przypadł do gustu, a na Twoją „ofertę powykonawczą” powściągliwie odparł:

„a dlaczego tak drogo?”

I teraz mamy impas, bo klient najchętniej zapłaciłby grosze, albo nic, a ty oczekujesz godziwego wynagrodzenia.

Brak określenia wynagrodzenia w umowie

Z pomocą przyjdzie Ci art. 628 kc, który został umieszczony w kodeksie cywilnym tylko i wyłącznie na wypadek sytuacji braku określenia wynagrodzenia. To znaczy gdyby strony nie określiły wysokości wynagrodzenia ani podstaw do jego ustalenia.

Czyli dokładnie Twoja sytuacja. To się nazywa mieć szczęście 🙄.

Oszacowanie należnego Ci wynagrodzenia będzie w toku procesu zadaniem dla biegłego, gdyż wymaga ono znajomości Twojej branży i wiedzy specjalistycznej.

Istotnym jest jednak metoda tej wyceny.

Obliczając należne Ci wynagrodzenie w pierwszej kolejności bierze się pod uwagę „zwykłe wynagrodzenie za dzieło tego rodzaju”. Dopiero w drugiej kolejności rozważa się ewentualnie „wynagrodzenie odpowiadające uzasadnionemu nakładowi pracy oraz innym nakładom przyjmującego zamówienie”.

Jaka się różnica?

Zwykłe wynagrodzenie za dzieło tego rodzaju

Takie wynagrodzenie można ustalić na podstawie:

• wcześniejszych umów – jeżeli uprzednio wykonywałeś już dla klienta podobne projekty to możesz się powołać na dotychczas stosowane przez was stawki.
• przeciętne stawki rynkowe – jeżeli Twój nierozliczony projekt jest dość standardową usługą reklamową lub programistyczną to jest wysoka szansa, że biegły będzie mógł sięgnąć do dostępnych na rynku ofert i cenników.

O ile z waszymi wcześniejszymi umowa sprawa jest jasna, to „przeciętne stawki” mogą być w branży kreatywnej problematyczne. Przeciętne stawki to nie stawki średnie!

Określając przeciętną stawkę trzeba mieć na względzie rodzaj klienta, rodzaj przekazu marketingowego, target, rodzaj produktu etc. Innymi słowy nie bada się ile średnio agencję biorą za np: spot reklamowy , ale raczej ile przeciętnie kosztuje taki spot dedykowany dla odzieżowej marki premium 😳.

I to może być nie lada wyzwanie, albo zadanie wręcz niewykonalne.

Wynagrodzenie odpowiadające uzasadnionemu nakładowi pracy

Jeżeli pierwsza metoda nie może dać jednoznacznej odpowiedzi to biegły przystąpi od szacowania nakładów pracy na realizację projektu.

• uzasadniony nakład pracy – biegły oceni jakie typowe czynności musiałeś podjąć dla wykonania projektu. Zwracam uwagę na słowo „typowe”. Jeżeli Twoja grafika zawiera elementy inspirowane kaligrafią to oczywiście wliczony zostanie czas na ich wykonanie. Jeżeli jednak poświęciłeś 20 godzin na research sztuki kaligraficznej to ten wysiłek nie będzie uznany za typowy nawet jeżeli w Twojej ocenie był on niezbędny.
• inne nakłady – za nakłady uznaje się wszelkie koszty materiałowe (np: koszty produkcji poligraficznej) i osobowe jakie musiałeś ponieść, aby zrealizować projekt.

Na koniec biegły musi również uwzględnić zysk na jaki miałeś prawo liczyć podejmując się wykonania zamówienia.

Nie liczyłbym jednak na przysłowiowe „kokosy”.

Brak określenia wynagrodzenia jest mało optymalnym sposobem prowadzenia agencji.

Nie zaskoczę Cię więc  jeżeli na koniec rzucę mądrością ludową pokroju:

„będzie znaczniej bardziej zadowolony z wynagrodzenia jeżeli sam je wycenisz niż pozostawisz sprawę w rękach biegłego” 😁.

Potrzebujesz sprawdzonego wzoru umowy?

Brak czasu na czytanie?

Zobacz także:

• Klient deklaruje że zapłaci – Warto aby agencja marketingowa upomniała się niezapłaconą fakturę.Deklaracja zapłaty przez klienta stanowi uznanie roszczenia, a to ma liczne zalety.
• Dodatkowe zastrzeżenia na fakturze – Klient nie chce podpisać z Tobą umowy? Dodatkowe zastrzeżenia w fakturze VAT są dopuszczalne i mogą wywołać dla agencji reklamowej takie same skutki.

Podziękowania dla:

• Photo by rawpixel on Unsplash