Każdy kto prowadzi własny biznes prędzej czy później musi zmierzyć się z niezadowolonym klientem. Możesz to nazwać “zgłoszeniem wad” lub “reklamacją”, ale na koniec chodzi o to samo: ktoś ma zastrzeżenia do Twojej pracy. I przysłowiowe “pół biedy” kiedy klient ma rację. Wtedy możesz uderzyć się w pierś, szybko wykonać poprawki i być może jeszcze […]
Wady
W poście dotyczącym prawa reklamy napisałem o tym, że przepisy w tym zakresie porozrzucane są po różnych ustawach. Przykładem takiej branżowej regulacji jest ustawa z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej. A dla marketera lekarz to wymarzony zawód do przedstawienia w reklamie. Powiem więcej: reklama kocha lekarzy 😁. Tyle rekwizytów do wykorzystania! Te […]
Pewnie wielokrotnie słyszałeś zapewnienia pewnych klientów o gotowości/woli/chęci* (niepotrzebne skreślić) zapłaty zaległej faktury. Nie jest jednak wiedzą powszechną, że takie “obiecanki cacanki” posiadają swoje konsekwencje. W świetle prawa deklaracja zapłaty to uznanie roszczenia. Dlaczego warto się upominać o swoje Niezapłacona faktura, czyli Twoja droga przez gospodarczą mękę, zapewne zaczyna się tak: Najpierw stoicki spokój. Klient jest […]
Estetyka to rzecz względna. A estetyka strony internetowej to już w ogóle. Bo obok zwyczajnego “nie zapłacę, bo już nie chcę/nie potrzebuję” względy estetyczne zajmują drugie miejsce w rankingu. Zapytasz: w jakim? W rankingu wymówek, aby wykręcić się od zapłaty 😁. Z tą pierwszą wymówką jest stosunkowo łatwo. Umowy nie można tak po prostu zerwać […]
Od dawna brałem na tapetę wadliwe wykonywanie dzieła, ale przyznam szczerze: nie miałem pomysłu na dobry przykład 😃. Internet jednak nie zawiódł i podczas buszowania z popołudniową kawką natrafiłem na idealny stan faktyczny. Otóż problem tkwił w jakości pracy copywritera. Tekst zawierał liczne błędny stylistyczne, ortograficzne i interpunkcyjne. A zatem copy do poprawy, ale i […]
