Po raz kolejny sięgnę do studni bez dna czyli nieśmiertelnej zasady Pareta i wyciągnę z niej mądrość pokroju: 20% klientów powoduje 80% problemów Czy podobnie jest w Twojej agencji reklamowej? Przeważająca większość Twoich klientów jest wręcz idealna: zadowoleni, płacą na czas i jeszcze polecają dalej. Jest jednak pewnie takich kilku, którym zwyczajnie nie potrafisz dogodzić. Każdy […]
Protokół zdawczo-odbiorczy
Tą fotkę którą widzisz w tym poście “pstryknąłem” bladym świtem (o 9:00 😎) w wydziale gospodarczym. To są pozwy przedsiębiorców, które tylko tego dnia wpłynęły do sądu i czekały na rozpoznanie. Wydziały gospodarcze pękają w szwach od ilości spraw, a ich odsetek pewnie będzie się zwiększać. Zmierzam do tego, że statystycznie taka przygoda z wymiarem […]
